سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
مرحباً بكم في عود ومسك . تُحدد هذه الاتفاقية القواعد والشروط التي تحكم استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وتوضح كيف نقوم بحماية بياناتكم الشخصية. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بما ورد في هذه السياسة.
أولاً: خصوصية البيانات والأمان
نحن نقدر ثقتكم الغالية، ولذلك نلتزم بأقصى معايير السرية:
- جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لإتمام عملية الشراء (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال).
- حماية البيانات: نستخدم تقنيات تشفير متطورة لضمان أمن معلوماتكم الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
- سرية المعلومات: نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث، باستثناء شركات الشحن والخدمات اللوجستية لضمان وصول طلباتكم بأمان.
ثانياً: شروط الاستخدام
- الحساب الشخصي: يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وهو المسؤول عن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- دقة المعلومات: يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلب لضمان جودة الخدمة وتفادي التأخير.
- حق التعديل: يحتفظ عود ومسك بالحق في إجراء تعديلات على شروط الاستخدام أو أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع سريانها فور نشرها على الموقع.
ثالثاً: حقوق الملكية الفكرية
كافة المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك (النصوص، الصور، الشعارات، وتصاميم المنتجات)، هي ملكية خاصة لـ عود ومسك . يُمنع منعاً باتاً اقتباس أو نسخ أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق.
رابعاً: سياسة الطلبات والدفع
- يُعتبر الطلب مؤكداً فور إتمام عملية الدفع عبر الوسائل المتاحة في المتجر.
- في حال عدم توفر منتج معين بعد الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لاستبداله بمنتج مماثل أو استرداد قيمته.
خامساً: حدود المسؤولية
نحن نحرص على تقديم أفضل أنواع العود، المسك، والقهوة السعودية؛ ومع ذلك، يخلي المتجر مسؤوليته عن أي سوء استخدام للمنتجات (مثل الحساسية الناتجة عن ملامسة الزيوت العطرية للبشرة دون تجربة مسبقة، أو سوء تخزين المنتج الذي قد يؤدي لتلفه).
سادساً: التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو شروط الاستخدام، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:
